Правила надданя готельних послуг

1. Порядок оформлення проживання
1.1. Номер надається Гостю при пред’явленні паспорта або іншого документа, який засвідчує особу.
1.2. Після оформлення документів на проживання гостю надається ключ від Номера.
1.3. Оплата здійснюється на момент поселення в той же день, за весь період проживання.

2. Заїзд, виїзд
2.1. Режим роботи Готелю цілодобовий. Час поселення – 14:00 годин, розрахункова година – 12:00 годин. Оплата стягується за добу проживання згідно розрахункового часу.
2.2. При проживанні менше доби, оплата здійснюється за повну розрахункову добу відповідно до встановленого часу поселення і розрахункової години.
2.3. Ранній заїзд та пізній виїзд Гостей з/до Готелю можливий лише за попереднім узгодженим бронюванням.
2.4. Ранній заїзд з 00:00 годин до 12:00 години оплачується в розмірі 100% вартості доби проживання.
2.5. Ранній заїзд з 06:00 години до 12:00 години оплачується в розмірі 50% від вартості доби проживання.
2.6. Пізній виїзд з 12:00 години до 18:00 години оплачується в розмірі 50% від вартості доби проживання.
2.7. Пізній виїзд після 18.00 оплачується в розмірі 100% вартості доби проживання.
2.8. Діти до 6 років розміщуються без оплати (без наданням додаткового місця).
2.9. За надання додаткового місця в Номері стягується плата згідно з Прейскурантом Готелю.
2.10. Безкоштовно! Розміщення з домашніми тваринами можливе за попереднім запитом. Додаткова плата не стягується.
2.11. При достроковому виїзді у зв’язку із скороченням терміну проживання у Готелі порівняно з заброньованим періодом проживання, Гість зобов’язаний попередити Готель про таке скорочення терміну проживання за добу та сплатити Штраф у розмірі 50% від вартості проживання за весь період. У разі якщо Гість не попередив за добу Готель про достроковий виїзд Штраф 100 % за весь період проживання.

3. Готель має право відмовити Гостю в поселенні у наступних випадках
3.1. У Гостя відсутні документи, або ж документи недійсні чи прострочені, є підозри на те, що документи фальшиві.
3.2. У Гостя неохайний, брудний зовнішній вигляд, Гість знаходиться в стані алкогольного, наркотичного чи іншого подібного стану сп’яніння. Поведінка Гостя неадекватна та агресивна.
3.3. Гість відмовляється дотримуватись правил проживання в Готелі.
3.4. Гість внесений у список небажаних гостей.
3.5. В інших випадках, передбаченим законодавством України.
4. Порядок бронювання номерів
4.1. Адміністрація Готелю здійснює бронювання номерів у розмірі 50% предоплати від загальної вартості прожівання на картку ПриватБанку або готівкою в Готелі.
4.2. У високий сезон предоплата становить 100% від загальної вартості прожівання.

5. Анулювання бронювання
5.1. У випадку відмови бронювання та не заїзду Гостя передоплата не повертається.
6. Права і обов’язки гостей, які проживають у готелі
6.1. Гості, які проживають в готелі, зобов’язані дотримуватися правил пожежної безпеки, а також інших нормативних документів та законодавства України.
6.2. Готель не рекомендує залишати кошти ,коштовності та інші цінності в Номері.
6.3. Готель відповідає за втрату коштів, інших цінностей (цінних паперів, документів), лише за умови, що вони були окремо передані Готелю на зберігання.

7. Гостям, які проживають в Готелі забороняється
7.1. Заносити і зберігати у Номерах речовини, матеріали і предмети, які є небезпечними для життя і здоров’я громадян та збереження майна.
7.2. Залишати в номері сторонніх осіб , а також передавати їм ключі від номера.
7.3. Куріння тютюнових виробів, електронних сигарет і кальянів на території всього Готелю (в номерах, коридорах, холі та ресторані тощо). Дозволяється курити виключно в спеціально відведеному місці – інформація знаходиться в адміністратора. За куріння у заборонених місцях, Гість зобов’язується сплати Штраф у розмірі 100% вартості Номера за добу за кожне порушення.
7.4. Користуватися електронагрівальними приладами та електроприладами (мультиварка, скороварка, електрочайник тощо).
7.5. Використовувати обладнання Готелю і Номеру не за призначенням.
7.6. Порушувати спокій проживаючих Гостей після 22:00 години вечора і до 8:00 години ранку.
7.7. Приносити і зберігати на території Готелю вогнепальні, газові, пневматичні та інші види зброї.

8. Права та обов’язки Гостей
8.1. Гість має право запрошувати відвідувачів до свого номеру з 07:00 години до 23:00 години.
8.2. В разі, якщо відвідувач залишився в Номері після 23:00 години стягується плата згідно з прейскурантом Готелю.
8.3. Гість зобов’язаний відшкодувати збитки Готелю у випадку втрати або пошкодження майна Готелю, а також відповідає за порушення, заподіяні запрошеними ним особами (відвідувачами). Розмір збитку визначається адміністрацією Готелю. Збитки відшкодовуються Гостем в повному обсязі, в сумі, що покриває фактичні збитки Готелю.